ネットで注文したのに受注確認メールが届かない場合
ネットでご注文いただきますと、まず・・・
①まず自動配信で「ご注文ありがとうございます」受注確認メールが届きます。
自動的に送信されるメールは、通常の場合、ご注文ボタンを押された後「すぐに」送信されます。。ご確認ください。
②次に、担当者より「ご注文内容ご確認メール」が届きます。
商品発送予定日・商品到着予定日のご案内と、ご注文内容ご確認（商品名・品数・金額など）メールです。２番目のご注文内容ご確認メールは、在庫確認のあと、ご注文順に返信させていただくため、少しお時間がかかります。
返信メールが届かない場合、下記のような原因が考えられます
迷惑メールフォルダに振り分けられている
ご利用のサーバー側で誤って迷惑メールとして自動的に振り分けられている場合があります。迷惑メール用フォルダがない場合、直接ゴミ箱へ捨てられる場合も。
対策：「迷惑メール用のフォルダ」「ごみ箱の確認」または「迷惑メール設定の変更」をお願いしま。※迷惑メール設定は、ご利用サービスごとに異なりますので、詳細はご利用先へご相談ください。
受信拒否・許可設定をされている
受信拒否・許可設定をされている場合、ご注文後のメールを受け取ることができませんので、受け取ることが出来るように、「kouso-genki@star.ocn.ne.jp」の許可設定をお願いいたします。
受信メールボックスの容量がいっぱいになってる
受信メールボックスの容量がいっぱいになっている場合にメールを受信すると、自動的に送信者にエラーとして返信、もしくは自動で削除されます。
対策：不要メールを削除する。※ゴミ箱に移動させた後は必ずゴミ箱を空にする
AOLのメールアドレスを使用している
AOLのメール送受信は、AOL独自のシステムを使用しているため、AOL同士以外からメールが届かない不具合が多いようです。着信エラーメッセージがAOLより送信されないため、メールが正常に届いたかを確認することができません。
対策：AOL以外のメールアドレスをご使用いただきたく存じます。
「ezweb」のメールアドレスを使用している
「ezweb」のアドレスご利用でご注文いただいた場合、携帯電話の初期設定によって、メールを受信いただけない場合があるようです。
対策：お手数ですが、メール受信設定の変更をお願いいたします。
ネットからのお申込みだけでなく、お電話でも ご注文いただけます！
お申込み・ご相談はこちら
ネット（ご注文フォーム）でも、お電話（フリーダイヤル）でも、カンタンにお申込みいただけます。
取扱い商品・発送方法・お支払方法など ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
受付時間 ： 9：00〜19：00
担当：鎌滝（かまたき）
老舗の超ロングセラーの健康補助食品や天然由来のサプリメントを全国通販でお届けします。ワンランク上の原材料使用で高品質。多くの本物志向のリピーター様に継続ご利用いただき有難く存じます。愛されて60数年・・酵素一筋の「富元酵素」「アミノン酵母原液」をはじめ「川端の松葉エキス」「牡蠣エキス」など定番商品から、貴重な植物エキス（株）紅豆杉の「白豆杉エキス粒」、和歌山県産柿100％「ミヨノハナ柿酢」など無添加の自然食品、酵母エキス配合の「アミノン化粧品」まで、安心安全な逸品を心がけております。病気になりにくい体つくりと笑顔を応援する お役立ちサイトを目指します！ネット入力がご面倒な場合、お電話でお申込みください。フリーダイヤル 0120-247-003（9:00～19:00）までお気軽に。
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店長の鎌滝（かまたき）です。
親切・丁寧な対応をモットーとしておりますのでお気軽にご相談ください。
送料・配送
■送料/税込660円
※東北・四国・九州（青森・秋田・鹿児島・宮崎県を除く）は 送料880円
※青森・秋田・鹿児島・宮崎県は 送料1100円
※北海道・沖縄・離島は 送料1980円
■代引手数料/税込330円
■税別6000円以上ご購入で 送料無料
※東北・四国・九州（青森・秋田・鹿児島・宮崎県を除く）は 税別8000円以上で送料無料
※青森・秋田・鹿児島・宮崎県は 税別10000円以上で送料無料
※北海道・沖縄・離島は 税別12000円以上で送料無料
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